Fui cobrado indevidamente no meu plano Controle da Claro

Tenho o plano controle da Claro com o valor de 42,14, esse mês veio o valor de 64,90. Já liguei três vezes na central de atendimento 1052, me encaminhamento para o Zap Claro, que me encaminha pro Minha Claro e não resolvem nada. Preciso que resolva esse problema ou cancela meu plano sem cobranças de carência.