O que aconteceu
Entrei em contato com a Claro para regularizar os débitos existentes em minha linha. Foi gerado um boleto para pagamento, o qual foi quitado logo em seguida.
No entanto, mesmo após o pagamento, que ja passa de 12 dias,os débitos não foram baixados no sistema e minha linha continua bloqueada, causando transtornos e impedindo que eu utilize os serviços pelos quais já realizei o pagamento.
Desde então, venho tentando entrar em contato com a empresa por diferentes canais de atendimento, mas não consigo obter uma resposta ou uma solução para o problema. Considero inadmissível que, após cumprir minha parte e quitar o valor solicitado, eu continue sendo prejudicada pela falta de regularização e pela ausência de suporte.