O que aconteceu
Ao tentar resgatar a promoção dos 50 GB gratuitos do iCloud oferecida pela Claro, o sistema apresentou erros consecutivos e acabou incluindo na minha fatura a cobrança indevida de R$ 14,00 referente a um pacote de 200 GB. O serviço contratado por falha do sistema nunca foi entregue na minha conta Apple e, além de não haver opção de cancelamento dentro do aplicativo da Claro, o benefício gratuito que motivou toda a adesão jamais foi disponibilizado. Solicito a retirada e o estorno imediato dessa cobrança de R$ 14,00 da minha fatura, o cancelamento definitivo desse pacote pago e a devida ativação do plano gratuito de 50 GB prometido pela operadora para a minha linha.