O que aconteceu
Há alguns meses fui numa loja física da Claro para adquirir outra Claro Box TV, na verdade um ponto adicional, sai de lá com um novo contrato. O vendedor usou de má fé, me pediu um outro endereço, não questionei, o profissional era ele. Agora meses depois, fiz uma assinatura da F1PROTV, não consegui acessar o serviço na TV, tive que cancelar, daí descobri que os streaming deviam ser ativados, tentei ativar, com a conta que já tenho da box anterior, não dava. Quando cancelei descobri que havia feito neste contrato, com endereço da minha mãe. Ontem liguei na ouvidoria da Claro para cancelar este contrato, foi quando soube que o valor do ponto adicional é R$29,90 eu pagava R$109,90. Pedi ressarcimento me foi negado. Nesta mesma ligação solicitei o ponto adicional, que ficaram de ligar hoje para marcar a entrega do novo equipamento, pois o anterior vieram buscar hoje pela manhã, lógico que não ligaram!