Claro

Reclamar dessa empresa

São Pedro - SP

13/07/2025 às 11:33

ID: 221955927

- SEMPRE TIVE ACESSO PARA TROCAR SEHA WIFI DO MODEM CLARO INSTALADO !!! OCORREU POR VARIAS VEZES UNIFICACAO DA REDE 2.4G E 5 G SEM MINHA AUTORIZACAO , E TIVE DE CHAMAR O TECNICO POARA RE -- ESTABELECER O WIFI CORRETAMENTE . A ALGUM TEMPO ATRAS TROCARAM O MODEM !!! APOS TROCA DO MODEM PERDI ACESSO VIA APP DA TROCA DE SENHA WIFI !!! CHAMEI O TECNICO ( FUI ATENDIDO POR UM DESPREPARADO A ATIVIDADE ) , QUE TENTOU DE TODA FORMA CULPAR MEU CELULAR /E/OU O APP CLARO !! NAO TROCOU NAO DEU INSTRUCAO DE COMO ALTERAR A SENHA PELO APP , CULPANDO O APP!!! OBS : REFIZ A SOLICITACAO E NADA RESOLVIDO !!! E POR MA CONDUTA DO TECNICO COBROU POR VISITA TECNICA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!11 ABSURDO ALEM DE NAO RESOLVER O CASO , AINDA COBROU !!!!!!!!!!! iISTO REVELA O NIVEL TECNICO
DO ATENDIMENTO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! OBS : EM OUTRO LOCAL COM OUTRO MODEM , TENHO PLENO ACESSO A TROCA DA SENHA WIFI DO MODEM CLARO !!!!!!!!!!!!