Impossibilidade de Cancelamento do Serviço Residencial Claro - Falha no Envio de SMS para Código de Verificação
Não respondida
Palhoça - SC
31/03/2026 às 14:10
ID: 244828907
Estou tentando fazendo o cancelamanto da minha claro residencial e não consigo em hipótese alguma.
Já tentei pelo site, já tentei pelo aplicativo, já tentei pelo chatbot do whatsapp, já tentei por ligação com atendente e absolutamente nenhum lugar faz esse cancelamento.
O atendente não pôde fazer o cancelamento porque o serviço de envio de SMS que a Claro utiliza simplesmente não funciona, o atendente supostamente "envia" o código pro meu telefone celular e o código não chega.
Preciso realizar esse cancelamento URGENTE! Pois já é a segunda ligação que faço tentando fazer o cancelamento e não consigo, enquanto isso a fatura está só contando sem em estar utilizando o serviço.