Indisponibilidade de internet banda larga e TV por assinatura Claro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/11/2025 às 10:54

ID: 231796947

Quero fazer uma reclamação da indisponibilidade de sinal de internet banda larga fixa e de tv por assinatura da operadora claro, hoje dia 13/11/2025, em pleno dia útil de trabalho remoto em home office!!
Conforme prints de telas anexos, avisei a minha gestão do meu trabalho que devido à falta de internet da CLARO, vou ficar impossibilitado de trabalhar enquanto não for restabelecido o sinal da internet pela CLARO.
Estou registrando esta reclamação porque quero pedir providências ao procon e a Anatel com relação a má prestação de serviço da Claro, além do ressarcimento com desconto na próxima fatura, que estão com todos os pagamentos efetuados!!!

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Consideração final do consumidor

21/12/2025 às 08:50

Péssimo atendimento ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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