Instabilidade e Falta de Conexão no Plano de Internet Móvel da Claro

Question

Olá,
Contratei um plano de internet móvel da Claro há aproximadamente um mês e venho enfrentando problemas graves de conexão. Quando a internet funciona, a velocidade é satisfatória, porém, o grande problema é a instabilidade: o serviço quase nunca está disponível ou funcional.
Passo a maior parte do tempo sem conseguir navegar, mesmo em áreas onde o sinal deveria ser pleno. É inaceitável pagar mensalmente por um serviço que não entrega a constância básica necessária para o uso diário.
Gostaria de uma verificação técnica sobre a qualidade do sinal na minha região (Chapadão do Sul/MS) ou uma configuração específica para o meu número, pois da forma que está, o plano não está sendo cumprido.
Dados da linha para verificação:
Número: *****
Estado: Mato Grosso do Sul
Aguardo um retorno com a solução do problema e, preferencialmente, um ajuste na fatura referente ao período em que o serviço não foi prestado adequadamente.