Claro

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

18/07/2025 às 19:20

ID: 222458529

Dia 11/07/25 liguei pra Claro para alterar todo o meu plano. Me informaram que para realizar a mudança eu tinha que cancelar todo meu combo multi e contratar tudo separado. No entanto, para que eu pudesse mudar as minhas três linhas de celular, ela precisavam ser migradas pasta pure pago, mas operador fez errado, então eu consegui migrar para o plano Claro Flex somente no dia 15/07/25. Entretanto, desde do dia 15/07/25 que eu não consigo estabilidade no sinal dos três celulares.

Hoje em dia é tudo pela Internet, inclusive a minha carteira de motorista. Vocês não tem noção do tempo que eu já gastei tentado resolver este problema. Esse plano flex [Editado pelo Reclame Aqui] só atende por chat.

Protocolo *****

Então Hoje, a resposta do chat é aguardar 3h para o setor responsável resolver.

É muita falta de respeito com o cliente