Claro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/04/2026 às 11:41

ID: 244916659

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal referente à recorrente instabilidade no serviço de internet prestado na região da Mooca, em São Paulo.Há meses venho enfrentando interrupções frequentes na conexão, sendo que, em todas as ocasiões, o problema é justificado como pontual na região. No entanto, a recorrência desses episódios demonstra que não se trata de algo isolado, mas sim de uma falha contínua na prestação do serviço.
Ressalto que trabalho em regime de home office, e a internet é uma ferramenta essencial para o desempenho das minhas atividades profissionais.
Importante destacar que a titularidade do contrato está em nome da minha companheira, porém sou o principal usuário do serviço no dia a dia, motivo pelo qual venho acompanhando de perto todos os transtornos causados.