Claro

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São Paulo - SP

03/11/2025 às 22:34

ID: 230961551

Há muitos meses minha internet do cel começa a falhar durante alguns dias do mês e depois volta ao normal. Acontece que nunca gastei mais do que 25% do plano, que é gigante, ou seja, sempre tem gigas de sobra pra gastar mas a internet para de funcionar ou fica muito lenta. Hoje, por exemplo, tenho ainda 78% do plano pra usar e a internet está péssima há alguns dias. O plano renova dia 07, e a internet volta a ficar normal, sem travamentos a todo momento.

Já cansei de entrar no app e solicitar suporte, fazer verificação na linha e até redefinir ajustes de rede no iphone mas nada surte resultado, então quero que a Claro resolva a questão o mais rápido possível, pois caso contrário vou mudar de operadora. Cansei de pagar para ter internet e não conseguir usar.