Claro

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

03/12/2024 às 10:50

ID: 203523587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

NO DIA 29/11/******* TROQUEI O APARELHO CELULAR, E NO NOVO MODELO O TIPO DE CHIP MUDOU DE FISICO PARA e SIM.

O PROCESSO DE TROCA FOI FEITO AUTOMATICAMENTE TRANSFERINDO OS DADOS DE UMA APARELHO PARA O OUTRO (IPHONE).

POREM DESDE ENTAO, MINHA INTERNET QUE SEMPRE FOI BOA E TINHA SINAL 4G (MEU APARELHO ANTIGO NAO TINHA 5G) SÓ FICA COM SINAL 3G NO APARELHO NOVO.

ALEM DISSO A INTERNET NESTA CONDIÇÃO, NA MAIORIA DAS VEZES NAO FUNCIONA, OU VAI COM MUITA LENTIDÃO.

JA LIGUEI NA CLARO 5 VEZES, ONDE JA FOI TENTADO ATULIZAÇÃO, CONFIGURAÇÃO DO CELULAR, RESETAR DADOS DE REDE E NADA RESOLVEU MEU PROBLEMA.

PROMETEM QUE UM TÉCNICO VAI LIGAR EM 2 HORAS E NUNCA LIGA.

ESTOU SEM INTERNET DESDE ENTÃO AGUARDANDO E TENDO VARIOS PREJUIZOS QUE SÃO DE RESPONSABILIDADE DA OPERADORA DEVIDO AO MAL FORNECIMENTO DE INTERNET.

ABAIXO TODOS OS PROTOCOLOS JA ABERTOS:

*******2
*******5
*******6
*******6
*******2

PRECISO URGENTE QUE RESOLVAM ISSO, ESTOU AGUARDANDO!