Internet móvel não funciona após recarga, mesmo com dados disponíveis e sinal 4G
Não respondida
Itabira - MG
24/09/2025 às 19:38
ID: 227747669
Zero preocupação com o cliente!
Estou com um problema de internet móvel que iniciou literalmente DO NADA. Recarreguei meu chip via pré pago (como sempre fazia), no app consta 28gb de internet móvel disponível, o sinal funciona ok, ligação e SMS ok, porém a internet aparece o símbolo do 4G mas NÃO FUNCIONA! Já liguei 4x no 1052, ninguém resolveu o eu problema e me direcionaram ao suporte técnico, que após 1 tentativa me deram a resposta no print em anexo. Já fiz todos os procedimentos de teste, inclusive troquei o antigo chip da OI pelo atual da CLARO. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por estar pagando por um serviço que não funciona há 9 dias!