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Araguaína - TO

02/12/2023 às 23:14

ID: 177278011

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A vários dias internet estava sem funcionar mesmo havendo vários gb ainda livres para usar e com a data de uso ainda no prazo. Liguei para o atendimento claro várias vezes e nenhuma das vezes conseguiram resolver meu problema, só falavam para reiniciar aparelho e depois ligar novamente após 30 minutos, após esse tempo determinado por eles, eu liguei novamente e me disseram que era para ligar após 4 hs novamente mesmo sem fazer nenhum procedimento. Durante esse tempo a linha renovou automático com cartão de crédito. Após bastante estresse resolvi cancelar a linha, mas atendente me informou que não era possível, então cancelei plano que havia pago no dia anterior, que seria para o mês todo. Só que além de não ficar sem internet e sem a possibilidade de fazer ligações, eu não tive meu dinheiro ressarcido, basicamente paguei o valor de R$40 para claro para continuar sem internet e sem poder fazer chamadas que deveriam ainda durar trinta dias mesmo após cancelamento.