LINHA SUSPENSA

Question

BOA NOITE DIA 14/09/******* HABILITEI UM CHIP PRE PAGO NO PLANO PREZAO 29,99 E O PLANO FOI ATIVADO E NA DATA DE HOJE 19/09/******* FIQUEI SEM SERVIÇO DE INTERNET e PORQUE NAO BLOQUEO A LINHA NA HORA DO CADASTRO LIGUEI NA CLARO UMAS 3 VEZ PRA UM ATENDENTE ME DIZER QUE A MINHA LINHA ESTAVA SUSPENSA ALEGANDO DIVERGENCIA CADASTRAL FUI INFORMADO A ENVIAR OS DOCUMENTOS PRA ESSE EMAIL: doc.analise@claro https://******* eu ja envie
MAIS NAO ME INFORMOU PRAZO NEN NADA
Procurei três lojas da Claro, duas disseram que nada poderiam fazer. A terceira loja, denominada como loja prórpia da Claro, informou que o que poderia fazer era enviar minha documentação novamente para análise, cabendo a mim apenas aguardar
Diante das inúmeras tentativas, a empresa Claro demonstra-se que, retogradamente, tem os departamentos como silos, em que não há comunicação entre eles. A empresa não funciona para o cliente, mas para o seu próprio sistema A Claro, bem acertadamente, deveria rever essa sua forma de tratar o cliente e esse sistema de bloqueio. Sistema de segurança deve ser útil, mas tudo em excesso é prejudicial. Esse sistema de segurança mais está atrapalhando do que beneficiando, pois nem o comparecimento presencial com toda a documentação é suficiente para comprovar que o bloqueio realizado como medida de segurança foi indevido.

Fico Na Espera deum Solução Rapida
Desbloqueio da linha