Loja Claro (Felicittá Shopping - Águas Claras - Brasília - DF)
Não respondida
Brasília - DF
21/09/2017 às 10:55
ID: 29010353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá cliente da Claro, ao aderir a uma nova promoção, ganhei um aparelho. No momento da contratação a vendedora me informou que a nota fiscal do aparelho seguiria por e-mail, fato que nunca ocorreu. Liguei na loja 20 vezes (Loja Claro - Felicittá Shopping - Av. das Castanheiras, s/n - Lote 5 - Águas Claras, Brasília - DF, ************** – Telefone:*******), fui atendido apenas 1 vez, e o atendente me informou que em nada poderia me ajudar a não ser anotando meu e-mail. Fui presencialmente à loja 4 vezes e me informaram que a somente uma pessoa (gerente) poderia emitir essa nota, essa pessoa nunca está presencialmente na loja e se recusa a enviar a nota por e-mail mesmo com a promessa de que a nota será emitida por e-mail. Esse processo perdura desde o dia 18/08.