Não respondida

Meu 4g/5g não funciona e os bancos não abrem

Claro

cidade: Manaus

O que aconteceu

Minha mãe paga um plano, tudo certo até ai. Na última semana o 4g / 5g dela não pegou de jeito nenhum deixando ela na mão diversas vezes quando o assunto é abrir o banco e pagar, simplesmente não funciona de jeito nenhum. Está tudo pago e os outros serviços que precisam de internet funcionam COM LENTIDÃO. E agora, os bancos não abrem e nem carregam. Tentamos resolver pelo aplicativo meia bomba dessa empresa mas é CLARO que não funcionou.