Meu número claro aparece em nome de outra pessoa

Question

Me chamo ***** e fiz uma consulta do meu número de celular pré-pago da Claro (que possuo a muitos anos) no site ***** e pra minha surpresa apareceu como proprietária da linha uma outra pessoa. Tentei falar na ouvidoria da claro mas sem sucesso. Digito o meu CPF no site da claro e né avisa que não há produtos vinculados ao meu CPF. Recarrego todo mês meu numero da claro e recebo notificações no meu celular.os canais de atendimento da claro são automatizados e não consigo resolver meu problema.