Mudança do valor do plano prezão 19,99 para 24,99
Não respondida
São Paulo - SP
12/10/2023 às 11:06
ID: 173838037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSenhores, em 19/09/23 recebi mensagem informando que não tinha saldo suficiente para renovar meu prezão de R$19,99, fiz a recarga de R$ 20 reais, porém no dia 20/09/23 o SMS que recebi foi de que não tinha saldo suficiente para renovar o plano de R$ 24,99. EU NAO PEDI ESSA MUDANÇA, EU NAO RECEBI NOTIFICAÇÃO DE QUALQUER ALTERAÇÃO. De um dia pro outro a operadora resolve que só quer ter clientes que conseguem pagar mais? A ANATEL está ciente disso? É algo aceito? Clientes que não conseguem simplesmente vão perder seus números? Considero um desrespeito com a sociedade.