O que aconteceu
Hoje, 05/11/2026 iniciei um atendimento via 10621, porém, a estou há mais de 1h tentando adequar meu plano por não ter condições de pagar o atual. O primeiro atendimento me transferiu, porém, ao explicar o problema fiquei em espera, até que a ligação caiu. Já estou ligando pela 3a vez e ainda não consegui resolver. Péssimo, péssimo, péssimo, muito ruim o atendimento da Claro.
Protocolo I - *****
Protocolo II - *****
Sigo na luta para resolução.