O que aconteceu
Preciso mudar meu plano e adquirir um novo chip, mas não consigo ser atendida pela Claro. Já liguei diversas vezes, fica um tempão na URA (Mais de 3 minutos) e quando tento ser atendida por um atendente, simplesmente fica apenas na musica de espera e não sou atendida. Já perdi horas nisso, e não consigo mudar meu plano!!! Preciso que me retornem, ou mudarei de operadora.