Não consigo alterar a senha wi-fi da claro internet residencial

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/11/2024 às 18:18
ID: 201221215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, foi realizada a instalação da claro residencial. De início, o técnico instalou uma senha e disse que eu poderia alterar depois. Só que estou tentando desde 11h da manhã e não consigo. Nem pelo código *******.*******.0.1 nem pelo aplicativo da claro. Toda vez que tento, dá erro. Nem pelo canal do Whatsapp consigo. Gostaria de externar meu descontentamento, pois já tive outras operadoras e consegui alterar no mesmo instante da instalação. Gostaria de saber o que está acontecendo? Como faço para alterar?