Não consigo cancelar minha assinatura no APP da Minha Claro Residencial
Não resolvido
Cuiabá - MT
30/01/2025 às 16:49
ID: 208667241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo cancelar a assinatura do APP Claro TV +. Tentei seguir as instruções da própria claro, quais sejam:
Para cancelar a assinatura do pacote App Claro tv+, entre no aplicativo e vá em > Minha conta > Gerenciar assinaturas > Cancelar pacote.
Porém, não aparece a opção cancelar pacote, apenas o número do contrato.
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Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 10:25
Os canais de atendimento da empresa são muito ruins, só consegui resolver meu problema indo em uma loja física da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5