Não consigo cancelar minha linha móvel da Claro.
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
11/01/2026 às 11:03
ID: 237310913
Estou tentando, desde 28 de novembro de 2025, cancelar uma das minhas linhas móveis da Claro. Já estive na loja pessoalmente, tentei pelos canais de atendimento, central 1052, ouvidoria, etc.. e não consigo de jeito algum cancelar minha linha. As cobranças seguem vindo regularmente, essas não falham! Já abri mais de 5 protocolos internos e um presencial, mas absolutamente nada é feito. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa! Meu ultimo recurso será por aqui, caso não seja cancelado, tomarei as medidas judiciais cabíveis.
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Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 09:04
Tive que levar a reclamação à ouvidoria, que resolveu definitivamente em poucos dias, mas não fez mais do que a obrigação. A Claro é uma empresa na grande maioria, formada de incompetentes, despreparados e com muita má vontade de resolver qualquer coisa que possa favorecer o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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