Não consigo cancelar o plano sem cobranças.

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Água Fria - BA

28/04/2024 às 11:39

ID: 187676307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, me chamo Maria Creusa,sou da https://*******ém fiz um plano recente da claro quando estive em São Paulo no período de 12 meses,retornei pra Bahia e aqui na região não pega esse plano eu gostaria de cancelar sem cobranças porque não tenho condições no momentos;mais não estou conseguindo peço que a operadora entre em contato comigo e efetue o cancelamento aqui está o número do protocolo "*******" entrem em contato com esse número no Whatsapp*******

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Resposta da empresa

08/08/2024 às 09:29

Olá! Infelizmente não temos como ajudar, pois essa conta é para as reclamações do serviço Claro Apps Clube https://*******).
Caso ainda esteja precisando cancelar sua conta, sugiro cancelar essa reclamação e abrir uma nova diretamente na conta da CLARO https://*******), para que tenha sua *******.

Qualquer dúvida ou ajuda com o serviço Claro Apps Clube, Claro Games Clube e Claro Kids Clube, estamos à disposição.
Att,