O que aconteceu
Fiz uma solicitação para instalar a internet na minha residência e a pessoa que me atendeu fez solicitação errada. No meu prédio só tem fibra e a pessoa fez pedido como se fosse outro tipo de cabeamento.
Estou desde segunda tentando cancelar a ordem de serviço, liguei no 0800, liguei no 10621, liguei no 10699, mandei mensagem no whatsapp, conversei pessoalmente com o vendedor e ninguém consegue cancelar.
Para eu fazer uma nova solicitação precisa cancelar a ordem de serviço e ninguém consegue fazer isso. Fica complicado contratar a operadora desse jeito.