Claro

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Salvador - BA

09/02/2023 às 12:12

ID: 159036805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da Claro no dia de hoje cujo valor foi devidamente debitado do meu cartão de crédito. Logo após, recebi o numero do meu pedido via SMS, porém não consigo acompanhar o status do meu pedido, pois não há nenhuma opção no site que me possibilite inserir o número do pedido.

Existe uma aba onde você faz o seu login através do telefone. Após inserir o numero, chega um código via SMS para você validar o seu acesso a suposta área onde se consulta o pedido. Após inserir o codigo e clicar em "Meus pedidos", eu sou direcionado para uma pagina com ofertas.

Não recebi nenhum tipo de e-mail formalizando a minha compra, somente o print que eu tirei da tela. Absurdo completo. Fico no aguardo de informações sobre o status da minha compra, que, FRISE-SE, já foi debitada no meu cartão.