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Itapetininga - SP

24/03/2025 às 18:07

ID: 212981955

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Não estou conseguindo logar no app e site "minha claro residencial"
Quando tento fazer login, diz que ainda não tenho cadastro. Portanto, ao tentar fazer esse cadastro, colocando o meu CPF, sendo que sou o titular da conta, diz que "o CPF informado não possui um produto ativo na Claro"
Porém, eu tenho esse produto sim, uma vez que pago todo mês certinho essa conta em meu nome. Inclusive, pra conseguir recuperar faturas, eles dão acesso fácil, inserindo meu CPF
O que acontece, é que não conseguindo fazer esse login, não tenho acesso a serviços, e nem conseguindo mudar meu plano, que fica cada vez mais caro e não consigo mudar. Tentei de tudo pra conseguir algum contato pra resolver isso, porém com tudo automatizado, não consigo falar com alguém pra me ajudar. Eu ligo nos números, aí pede login, sendo que esse é meu problema