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Laguna - SC

06/02/2024 às 15:50

ID: 182068665

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Temos em minha residência um plano residencial de internet e tv, e estou tentando fazer a troca de titularidade do plano virtude falecimento do titular, fiz diversas vezes pelo aplicativo, tenho todos os protocolos, enviei a certidão de óbito, conforme orientação e deram o retorno de ok com a documentação, e que era pra aguardar 24 horas que eles iam entrar em contato para concluir a transferência, porém em nenhum momento houve esse contato. Fiz dois contatos via telefone, e foi a mesma orientação e até agora nada de retorno. Nr do contrato: *******/618759925