O que aconteceu
Solicitei um ESIM pelo site da claro. No dia seguinte recebi email com número do pedido, número da linha, endereço de SM-DP, código de ativação e QR CODE. A instalação pelo QRCODE não funciona, nem manualmente pq manualmente ele pede código de confirmação que não foi enviado em lugar nenhum em nenhum dos e-mails que recebi. Entrei em contato por ligação com a claro e o atendente disse que a linha já está ativa (não está pq não consegui ativar), então me orientou a entrar no site da claro/eSIM pra ver o passo a passo. Nesse passo a passo eu sempre caio no mesmo lugar das outras tentativas. No espaço cliente eu clico em ver o QRCODE e vai um código pro meu e-mail, mas quando eu coloco o código diz que esta errado. Agora o atendente diz que eu tenho que ir até uma loja física. eu não tenho tempo pra resolver em loja física o que poderia ser resolvido tudo on-line se mandassem os códigos corretos. Preciso que solucionem esse problema pq preciso desse chip funcionando o quanto antes ou cancelar e ter meu dinheiro de volta