Não consigo mudar a senha do wi-fi

Question

Tenho a Net residencial claro e já faz alguns dias que tento mudar a senha do wifi, porém sempre aparece a mensagem: "oops! Não foi possível acessar suas informações. Tente novamente mais tarde". Não é erro de senha nem nada.
Preciso trocar senha e nome de rede do meu wi-fi, pois tem gente usando minha internet e assim deixando ela ineficiente.
Já reinstalei o aplicativo, já até reiniciei o modem wifi, mas sempre apresenta mesmo erro. Tentei pelo site e a mesma informação.
Liguei para central e o atendente falou que não podia fazer nada, poi a mudança é feita somente pelo app ou site.
Que empresa é essa que não tem suporte ao cliente? Um absurdo.
Estou decepcionada com está empresa, espero que consigamos resolver da melhor maneira possível, para evitar maiores transtornos para ambas as partes aqui envolvidas.

Accepted Answer

A empresa até a presente data (14/04/*******) não entrou em contato comigo nem para saber o que estava acontecendo. Mas consegui resolver o problema sozinha por outros meios.

Não consigo mudar a senha do wi-fi

Consideração final do consumidor