Não consigo usar a internet móvel após recarga, mesmo com o plano ativo e diversas tentativas de resolução sem sucesso.

Question

Uso celular pré pago e tenho um plano que contempla ligação, internet e sms, porém na última recarga não consegui usar a internet, faz mais de 10 dias que estou tentando resolver, liguei inúmeras vezes, mas sempre mandam realizar uma série de procedimentos sem sucesso, alguns atendentes identificaram que a internet não havia sido liberada (apesar de constar no no extrato do minha claro) porém fica dizendo que não tenho internet, não sei mais como resolver, pq todas as reclamações abertas simplesmente não possuem respostas e infelizmente não consigo usar a internet.