Não consigo usar débito automático na fatura Claro e cobram multa
Não respondida
São Paulo - SP
21/09/2026 às 10:31
ID: 259605477
desde maio tento utilizar a fatura da claro como débito automático.
Todos os meses a operadora cadastra o débito e não realiza o pagamento e faz a cobrança de multas alegando que é o banco que cobra errado em outra data.
Ocorreu como exemplo o débito automático cadastrado em agosto e julho, o sistema ao acessar o ap indica como sendo fatura em aberto em 15/09.
Paguei via pix porém ao acessar o aplicativo consta como débito automático.
3 meses cobrando multa sendo que é débito automático preciso de confirmação eficaz e valores reaver de cobrança