O que aconteceu
Assinei um plano da Claro para o telefone celular da minha mãe e fui informada que se eu cancelasse antes do dia 10 não teria cobrança no meu cartão de crédito.
Fui até a loja no dia 08 de Agosto de 2026 a atendente Lívia me informou que era para eu enviar meus dados pelo watts que ela faria o cancelamento.Enviei os dados mas,ainda pedindo o cancelamento antes da data de cobrança tive a cobrança em minha fatura,a atendente Lívia me informou que eu receberia o reembolso em 15 dias.
De lá pra cá tivemos várias conversas pelo watts e não recebi o meu reembolso e desde a última sexta feira 09/10/2026 ela não me responde e não atende minhas chamadas.