O que aconteceu
Eu efetuei a instalação da claro tv e celular se não me engano tem uns 6 meses,no dia que o técnico foi instalar ele não conseguiu fazer a instalação e foi passando os meses e não solicitei mais a instalação das televisões mas a claro muito esperta me cobra como se estivesse instalado e no mês de setembro veio uma conta de mais de 300 reais achei inadmissível,eles cortaram meu celular e eu não posso fazer ligações e nem olhar o whatsapp quando estou na rua ,fico sem o 4 g e não posso nem ligar para a operadora para cancelar esse plano e dia 02 de outubro eu efetuei uma recarga de 20 reais pra pelo menos eu ter internet na rua ,eles simplesmente não me deram esse 20 reais até hoje dia 05/11/2026 eu fiz a recarga dia 02/11/26 e hoje me liga a Jucilene número de protocolo ***** eu pedi pra fazer o cancelamento ela me falou que não pode cancelar em quanto eu não pagar duas que estão atrasadas eu falei que nunca foi usado o serviço,eu tenho outra internet em casa e eu questionei os meus 20 reais de crédito ela falou que nesse caso não sabe, inadmissível só umas das contas é mais de 300 ,como vou pagar algo que nunca foi usado,e claro como tira o 4 g assim,eu não posso nem ligar pra entrar em contato com a operadora e os meus 20 reais de crédito?