Plano Pós acaba a internet e não permite compra

Resolvido
São Paulo - SP
29/08/2024 às 20:01
ID: 196302255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMudei meu antigo plano pré pago para um pós pago pois uso bastante a internet do celular. Acontece que estou pagando um valor maior para ter mais internet, a quantidade que eles dizem que disponibilizam acaba e eu tenho que gastar mais para comprar mais internet. Porém nem isso eles estão disponibilizando. Minha conta está paga, eu estou ficando sem acesso e não sei o que fazer , pois preciso do celular. Pensei que com o pós pago eu não teria o problema de ficar sem internet, afinal, a ideia de pós é usar e pagar o que usou. Mas nem pacotes adicionais estou conseguindo comprar. Como eu faço?
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Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 08:51
Resolvi
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3