Prezão Claro

Question

Tenho esse plano a um tempo com o valor de R$25,00 que é convertido para alguns benefícios pelo período de 30 dias. Hoje, dia 09/08/******* fiz a recarga e o valor de R$25,00 reais foi convertido para 25 dias, tentei contato diversas vezes com o telefone da claro a vez que conseguir falar com a atendente ela foi super grossa e me informou que o valor do prezão agora é R$30,00 reais, eu informei a ela que não fui informada sobre essa mudança de valor, ela disse que só é avisado pessoas que tem plano e já que o meu é promoção o aviso é atraves do aplicativo (que não tinha informação alguma). Agora quero saber Dona Claro como é que vai ficar essa história, pois sempre fiz minha recarga de 25 reais e eram convertidos para 30 dias e quero que continue da mesma forma. Aguardo retorno e caso contrário estarei tomando medidas cabíveis.