Prezão Free: uma enganação e desrespeito com o consumidor

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Não resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

22/08/2023 às 06:49

ID: 170596143

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O prezão free é um app onde completamos missões para receber moedas e trocar pelos pacotes de dados. Simples, não é?
No dia 21/08/23 (segunda-feira), resgatei um valor de ******* moedas assistindo anúncios, do qual troquei por um pacote de 200mb e 100mb, respectivamente. Nenhum desses pacotes foi disponibilizado para uso, sendo que no próprio aplicativo afirmam que o pacote será liberado em até 30 minutos. No dia 22/08/23 (terça-feira) a mesma coisa aconteceu quando tentei resgatar um pacote de 100mb.

Apesar dos problemas, o Prezão Free sempre foi um aplicativo prático e útil que sempre consegui usar, mas o que aconteceu foi uma tremenda falta de consideração com o consumidor e não há palavra melhor para descrever do que enganação!

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Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 12:42

Nem se deram o trabalho de responder

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Voltaria a fazer negócio

Não

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