Problema com E-SIM e Atendimento na Loja Claro - Impossibilidade de Realizar Ligações
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 10:44
ID: 251630807
Troquei de telefone e fiz a troca do esim pelo aplicativo. Não funcionou. Fui até a loja da claro no shopping Butantã e comprei o esim. Não foi automático. Atendente colocou no modo avião e falou que eu deveria esperar 30 minutos. Não funcionou. Outro atendente desligou e ligou o celular. Apagou tudo e colocou aquele qrcode novamente e falou que em 1 hora voltaria a fazer ligações.
Isso foi na Segunda feira e até agora nada. A internet funciona só que as ligações não. Entrei agora no app em suporte e fiz tudo novamente que foi pedido e nada.
Gostaria de ajuda nessa questão. O q devo fazer agora?
Obrigada
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