Problema de rede Claro impede uso normal do celular e dificulta contato com suporte
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
08/06/2026 às 08:27
ID: 250756501
Título: Celular funcionando apenas para chamadas de emergência sem suporte da Claro
Estou enfrentando um problema grave com minha linha da Claro. Meu celular está funcionando apenas para chamadas de emergência, sem acesso normal à rede.
Além disso, não estou conseguindo contato com os canais de atendimento da operadora para obter informações ou suporte. Trabalho em Guarulhos e diversos colegas que utilizam a Claro estão enfrentando o mesmo problema, o que indica uma possível falha regional na rede.
Dependemos da telefonia móvel para comunicação e atividades profissionais, e a indisponibilidade do serviço está causando transtornos significativos.
Solicito que a Claro verifique urgentemente a situação, informe a causa do problema e apresente uma previsão para a normalização dos serviços.
Aguardo retorno e solução.