Claro

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São José do Rio Preto - SP

01/02/2024 às 09:18

ID: 181717303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente da Claro em diversas áreas (telefonia móvel para minha empresa) Internet para minha empresa e claro fixo desde que era Embratel ainda.
Meu problema é na parte de telefonia fixa!!!!!!
Se estende ha pouco mais de 20 dias e ninguem consegue resolver meu problema da linha que está quase sem receber ligações e o pior que uso esse numero para minha Oficina Mecânica há pelo menos 15 anos com a claro.
Já tenho pelo menos 15 protocolos de reclamações abertos e nada de contato comigo, dizem que tentaram falar comigo e deixei meu celular como contato .
O segundo nivel nunca me ligou para nada!
Já fui orientado a trocar de aparelho, comprei um novo e nada de ligações, troquei por maias 3 aparelhos diferentes e nada de sinal. Fui ate uma loja fisica da claro em São José do Rio Preto e abriram uma chamada para trocar o chip e assim foi feita e nada de receber ligações.
Dá uma mensagem assim: ESSA LIGAÇÃO NÃO PODE SER COMPLETADA NO MOMENTO, LIGUE MAIS TARDE OU ENTRE EM CONTATO COM A OPERADORA!
Infelizmente uma lastima, para uma empresa como a claro que se diz lider de mercado, tratar um cliente desta forma é ridiculo!!!
Ja resetei o aparelho varias vezes conforme me foi orientado pela operadora!
Mesmo do meu proprio celular da Claro para meu numero fixo das claro não consigo falar!!!!!!
meu telefone fixo é*******
Gostaria muito que e oporadora me tratasse com um pouco mais de respeito e alguem pudesse resolver esse problema que já perdura