Problemas com atendimento no 10621 da Claro ao ligar do próprio número do combo multi

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

27/04/2026 às 19:19

ID: 247107067

Hoje completa uma semana, que ao ligar para o 10621, pelo meu número, que faz parte do combo multi. Inicia-se o atendimento, e ao chegar na parte para opções, a ligação é derrubada. Quando eu ligo de outros números, até de outras operadoras, a ligação avança normalmente. Tanto que falei com outra atendente hoje, ela mandou um atualização padrão, porém o meu número continua sem poder falar no 10621 da claro. Até para explicar esse problema, para eles é complicado .

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Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 16:12

Sem retorno até o momento. Então me gera insatisfação. E um tipo de problema atípico, como se a operadora bloqueou o meu número para ligar para central 10621.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4