Problemas de conexão com a Internet da Claro e cobrança indevida de produto adicional
Não respondida
Brasília - DF
14/04/2026 às 12:20
ID: 246014071
Tenho a Internet da Claro residencial , desde de quando adquirir tenho problema com conexão mes cai passa dois meses ai volta de novo no início sempre ligava mas uma hora a gente cansa.tem o tal do produto imenso que foi colocado sem custo porque adquirir na Black friday , e o mesmo vem sendo cobrado na fatura , quando ligava arrumava a fatura e retirava o valor, tentei falar com a ouvidoria nao consegui estou com o protocolo pois liguei pedindo algum desconto para reduzir o valor da Internet que nao esta vindo com qualidade sempre tem problema, tecnico ja veio fez várias tentativas.Estou pagando caro por um produto totalmente 50% funcionando.