Queda constante de sinal de TV, internet e telefone na Mooca, falhas no atendimento e ausência de descontos na fatura.
Não respondida
São Paulo - SP
17/11/2025 às 20:06
ID: 232151313
A quase 3 meses venho tendo queda de sinal
Tv , fico sem internet e telefone na minha residência , todos os meses ligo reclamando ou atendo ligações e questiono o porquê cai tanto o sinal na região da Mooca em 30 dias tenho o serviço somente em 15 , tenho criança pequena idosa na residência e permanecemos incomunicáveis , tem dias que preciso fazer Home Office e não consigo tenho que pagar internet da TIM para ter o serviço num Mac houve sequer desconto na fatura pela falta de serviço prestado !
as ligações para sac caem e protocolos não são respondidos.
Hoje 17/11 pela manhã novamente fiquei sem sinal não pude trabalhar, tive que usar novamente outra operadora, sexta 14/11 também relatado pelas atendentes que havia problemas na região . A cada 3 dias o sinal cai
Preciso que seja revista minhas faturas pagas devido a tantas quedas de sinal sou cliente a mais de 10 anos e nunca fui tão penalizada, pagar alto sem ter o serviço!
Fora as ligações que são derrubadas a toda hora que ligamos.