Recarga não creditada e prejuízos aos usuários

Reclamação não respondida

Não respondida

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Betim - MG

09/07/2025 às 13:39

ID: 221664515

Prezados(as) Senhores(as),

Fiz duas (02) recargas de telefonia celular para números distintos da operadora CLARO, valor R$ 35,00 (cada), na data de 08/07/2025, que usa um serviço terceirizado da MULTI DISPLAY SERVIÇOS TECNOLÓGICOS LTDA, CNPJ *****

Valores debitados de conta poupança mediante PIX, conforme extrato bancário e créditos no celular não foram adicionados, causando não renovação do serviço prestado e trazendo prejuízos aos usuários dos aparelhos telefônicos que necessitam de acesso à internet para suas atividades rotineiras.

Agradeço a atenção.

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