Claro

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/06/2023 às 09:52

ID: 166955283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Hoje, dia 23/06/******* tentei efetuar um desbloqueio em confiança pois existe apenas 1 (uma) fatura em atraso, e com apenas 18 dias. A empresa Claro realizou não o corte parcial de sinal mas sim o CORTE TOTAL de sinal, da internet e da minha televisão. Trabalho em home - office e estou sendo extremamente prejudicado por isso.

Liguei no número ******* e me informaram que eu não poderia fazer o desbloqueio em confiança porque o sistema não iria liberar. Tentei contatar os supervisores do setor porém os atendentes não repassaram essa demanda.

Estou furioso com isso porque é um direito do consumidor ter o desbloqueio durante 7 dias corridos. Todas as operadoras que conheço fornecem esse tipo de serviço, é uma LEI.

Estou totalmente insatisfeito com o atendimento.

OBS: não precisa entrar em contato, porém da próxima vez que eu ligar solicitando o desbloqueio exijo que o mesmo seja feito.