Resgate de pontos Claro Clube não funciona
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 23:56
ID: 241714331
O resgate de pontos da Claro Clube não funciona. Estou há dias tentando resgatar meus pontos do claro clube, tenho 8.990 pontos acumulados e estou tentando fazer a compra de um celular na loja online utilizando meus pontos para desconto. Clico em comprar o celular mantendo o meu número e mantendo o meu plano mas o site entende que eu estou tentando alterar o meu plano e não conclui a venda. Sou cliente da claro há muitos anos e sempre compro celulares com a operadora e utilizo os meus pontos, mas dessa vez parece que a claro não quer me vender.
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 16:05
O programa de pontos não funciona para nada e a claro não atende os clientes, desisti de resgatar meus pontos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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