Sem sinal após a portabilidade

Question

Fiz minha portabilidade para a Claro Flex no dia 31/03. No aplicativo da Claro Flex a portabilidade consta como concluía e também recebi o ok de conclusão da operadora anterior. Contudo, desde a portabilidade eu estou sem sinal no celular. Já fiz todos os testes (colocar no modo avião 10 segundos, desligar e religar o celular..nada funciona). Após essas tentativas entrei em contato com o suporte via chat da Claro e eles não sabiam me dizer o que estava ocorrendo. Me passaram um prazo de 30 horas para uma equipe especialista entrar em contato comigo. Se passou esse prazo e nada. Entrei em contato novamente e pediram novamente mais 30 horas, e nada..Estou a quase 4 dias sem sinal do celular, um numero que já tenho a 15 anos, e em meio a uma mudança de cidade..um caos completo e nada se resolve. Estou pagando o plano sem nem conseguir usar!!!