Serviço Claro Residencial sem sinal
Não resolvido
São Paulo - SP
13/12/2025 às 13:08
ID: 234674775
Estou sem sinal nenhum na minha Claro Residencial (TV, Fixo e Internet) desde quarta-feira (10/dez/25) e cada vez que entro no app a data de normalização muda, agora são 13h do dia 13/dez e outra vez mudaram a previsão de normalização para 14/dez 12h.
Isso é um absurdo e espero que esses dias sejam reembolsados na próxima fatura porque estou pagando por um serviço que por problema da própria empresa não estou podendo utilizar.
Vamos respeitar um pouquinho mais seus clientes.
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Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 14:16
A Claro restabeleceu o serviço, mas ainda não deu nenhum retorno sobre o desconto dos dias que fiquei sem o serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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