Serviços suspensos indevidamente e recusa de documento digital

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2025 às 10:17
ID: 222525273
Claro me ajuda a te ajudar!
1 suspenderam meus serviços reativando contas pagas de janeiro e fevereiro, do nada sem aviso sequer.
2 Registrei na Anatel me responderam no último dia útil do prazo p resposta, reativaram minha linha, ok.
3 Fui até a loja física da Claro pra recuperar o meu chip e pasmem o SISTEMA não aceitou meu documento digital! Meu RG digital que está disponível no gov.br, aceito NACIONALMENTE, o sistema recusou.
Faça me o favor né? O documento físico ficara disponível para retirada no DETRAN DIA 25/07, e até lá Dona claro como eu fico?